Politique de remboursement

Politique de Retour et Remboursement

Dernière mise à jour : 15/02/2025

Merci pour votre achat. En acquérant nos produits numériques (ebooks), vous acceptez que ces produits ne soient ni retournables ni remboursables, conformément à la législation en vigueur.

Produits éligibles : Nos ebooks et autres contenus numériques téléchargeables ne peuvent être retournés une fois l'achat effectué.

Politique de remboursement : Conformément à l'ordonnance n°2021-1247 du 29 septembre 2021, transposant la directive (UE) 2019/770, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel, si l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. Par conséquent, une fois le contenu téléchargé, aucun remboursement n'est possible.

Conditions de remboursement : Les remboursements ne sont envisageables que dans les cas suivants :

• Erreur technique majeure de notre part empêchant l'accès au contenu.
• Non-conformité du produit par rapport à sa description.

Dans ces situations, veuillez nous contacter par email à zeywocontact@gmail.com pour une assistance.

Note : Assurez-vous de conserver une preuve d'achat pour toute demande de remboursement.

Cette politique est susceptible d'évoluer en fonction des modifications législatives. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.