Politique d’expédition
Politique d'Expédition
Dernière mise à jour : 15/02/2025
1. Livraison des produits numériques
Tous les produits disponibles sur notre site sont des produits numériques (comme des ebooks) et ne nécessitent pas d’expédition physique. Une fois votre achat confirmé, vous recevrez un email contenant un lien pour télécharger immédiatement votre produit.
- Délai de livraison : La livraison est instantanée après la confirmation du paiement. Le lien de téléchargement vous sera envoyé à l’adresse email que vous avez fournie lors de la commande.
- Accès au produit : Le lien de téléchargement peut être limité dans le temps. Nous vous recommandons donc de télécharger et de sauvegarder votre produit rapidement après l'achat.
2. Problèmes liés à la livraison
Si vous ne recevez pas l’email de confirmation ou le lien de téléchargement dans les 30 minutes suivant votre achat, veuillez vérifier votre dossier de spam. Si le problème persiste, contactez-nous à zeywocontact@gmail.com avec les détails de votre commande, et nous nous assurerons que vous receviez votre produit dans les plus brefs délais.
3. Accès aux services supplémentaires
Certains achats incluent des services supplémentaires, tels que :
- Accès à un serveur Discord exclusif : Vous recevrez un lien d'invitation pour rejoindre notre communauté après votre achat.
- Sessions de coaching vocal : Nous vous contacterons pour planifier votre session en fonction de votre disponibilité et celle de notre équipe.
Cette politique est susceptible d'évoluer en fonction des modifications législatives. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.