Politique de résiliation

Politique de résiliation

Certains produits et services proposés sur ZEYWO SHOP peuvent être disponibles sous différentes formules : achat unique, accès à vie, abonnement ou offre promotionnelle.

Modalités de l’offre

Les tarifs, la durée, la fréquence de facturation et les conditions de l’offre peuvent varier selon le produit et les promotions en cours.

Avant de finaliser votre commande, nous vous invitons à vérifier attentivement les informations affichées sur la page du produit, dans votre panier et sur la page de paiement. Les modalités affichées au moment de la validation de votre commande sont celles applicables à votre achat.

Abonnements

Lorsqu’un produit ou service est souscrit sous forme d’abonnement, celui-ci est sans engagement et résiliable à tout moment.

Sauf indication contraire clairement affichée au moment de la commande, l’abonnement est renouvelé automatiquement selon la fréquence et au tarif indiqués lors du paiement.

Gestion et résiliation de l’abonnement

Vous pouvez gérer et résilier vous-même votre abonnement à tout moment.

Vous pouvez accéder à la gestion de votre abonnement :

• depuis le lien de gestion présent dans les e-mails relatifs à votre abonnement ;
• depuis votre compte client ZEYWO SHOP, accessible directement sur notre site.

Depuis votre espace client, vous pouvez consulter les informations relatives à votre abonnement et utiliser les options de gestion disponibles, notamment sa résiliation.

La résiliation met fin aux futurs renouvellements et prélèvements conformément aux modalités de l’abonnement concerné.

Offres à vie et achats uniques

Certaines offres peuvent exceptionnellement être proposées sous forme d’achat unique ou d'accès à vie. Dans ce cas, aucun renouvellement périodique n’est appliqué, conformément aux conditions affichées au moment de l’achat.

Besoin d’aide ?

Si vous rencontrez une difficulté pour accéder à votre compte ou gérer votre abonnement, vous pouvez contacter ZEYWO SHOP directement depuis la section « Nous contacter » de notre site.

Notre équipe pourra vous accompagner dans vos démarches.

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